1. Inleiding
Deze privacyverklaring legt uit hoe kooijmans.dev ("wij", "ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een demo inplant of gebruik maakt van onze diensten. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en aanvullende Belgische en Nederlandse privacywetgeving.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Mitchel Kooijmans
Ondernemingsnummer: 1015.418.962
BTW: BE1015.418.962
E-mail: info@kooijmans.dev
Telefoon: +31 638 426 499
Voor alle vragen over deze verklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.
3. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van je interactie met ons verwerken wij:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, gehashte wachtwoorden, voorkeuren, rollen.
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, support-tickets, chatgesprekken en demo-afspraken.
- Facturatiegegevens: BTW-nummer, factuuradres, betaalgegevens (verwerkt via onze betaalpartner).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende URL, taalvoorkeur.
- Gebruiksgegevens: pagina's die je bezoekt, klikgedrag, sessieduur, functies die je gebruikt binnen onze dashboards.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: zie ons cookiebeleid.
4. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende AVG-grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: leveren van onze diensten, accountbeheer, support, facturatie.
- Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht, antiwitwaswetgeving, reageren op gerechtelijke verzoeken.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verbetering van diensten, beperkte directe marketing aan bestaande klanten.
- Toestemming: nieuwsbrieven, niet-essentiële cookies, marketingcommunicatie aan prospects. Toestemming kun je op elk moment intrekken.
5. Hoe wij gegevens verkrijgen
We ontvangen gegevens rechtstreeks van jou (via formulieren, e-mail, telefoon, demo-aanvragen via Calendly), automatisch via je gebruik van onze website en diensten (cookies, logbestanden) en in beperkte gevallen van derden zoals openbare bronnen (KBO, KVK, LinkedIn) bij zakelijke prospectie.
6. Delen met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, onder een verwerkersovereenkomst:
- Hosting & infrastructuur: Cloudflare, Supabase (EU-regio).
- E-mail & communicatie: e-mailprovider voor transactionele en supportmail.
- Planning: Calendly (demo-afspraken).
- Betalingen: Stripe of vergelijkbare PCI-DSS-conforme betaalprovider.
- Analytics: privacyvriendelijke analytics (geanonimiseerd).
- Boekhouding: onze accountant en facturatiesoftware.
Daarnaast kunnen wij gegevens delen met bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.
7. Doorgifte buiten de EER
We streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer een verwerker buiten de EER actief is (bijv. Calendly, Stripe), zorgen wij voor passende waarborgen zoals de EU Standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende technische maatregelen.
8. Bewaartermijnen
- Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar na einde overeenkomst (wettelijke bewaarplicht).
- Accountgegevens: tot 12 maanden na sluiten van het account.
- Supporttickets: maximaal 2 jaar.
- Contactaanvragen en prospects: maximaal 12 maanden indien er geen overeenkomst tot stand komt.
- Logbestanden: maximaal 12 maanden.
- Marketingtoestemmingen: tot intrekking of 3 jaar inactiviteit.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Hieronder vallen TLS-versleuteling, versleutelde opslag, strikte toegangscontrole en logging, regelmatige back-ups, periodieke security-audits, two-factor authentication voor medewerkers en het principe van least-privilege.
10. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage in de gegevens die wij over jou verwerken.
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering ("recht om vergeten te worden").
- Beperking van de verwerking.
- Overdraagbaarheid in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of directe marketing.
- Intrekken van toestemming zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt.
- Niet onderworpen worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met juridische gevolgen.
Een verzoek stuur je naar info@kooijmans.dev. We reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.
11. Klachtrecht
Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de werking; overige cookies plaatsen we alleen met jouw toestemming. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
13. Geautomatiseerde besluitvorming
We maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming of profilering met juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor jou.
14. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op zakelijke gebruikers. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien je vermoedt dat wij dit toch hebben gedaan, neem dan contact op zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij je actief op de hoogte.
16. Contact
Vragen, opmerkingen of een verzoek tot uitoefening van je rechten? Mail ons via info@kooijmans.dev of bel +31 638 426 499.